常见问题
关于号码、验证码和支付的快速解答。
Telegram 没有发送短信,为什么?
Telegram 有时会把验证码发送到 Telegram 应用内,而不是通过短信(SMS)发送。请在 Telegram 页面上点击通过短信接收验证码的选项,然后在“我的号码”中等待。
可以通过邮件或电话接收验证码吗?
不可以。我们的号码只能接收短信(SMS)。如果应用提供多种发送验证码的方式,请选择短信。
什么是虚拟号码?
它是一个真实的电话号码,您可以用几分钟来接收一次验证码。不需要 SIM 卡,也不需要第二部手机。验证码会显示在您账户的页面上。
如何获取号码?
选择需要验证码的应用,选择国家,然后点击“购买”。您会立即获得一个号码。在应用中输入这个号码,应用发送的验证码会显示在“我的号码”中。
一个号码多少钱?
每个号码 $2.00。没有套餐,没有隐藏费用,热门应用也不额外收费。只有在购买时才会从您的钱包扣款。
可以使用这些号码吗?
可以,用于正常用途即可,例如保护隐私、测试应用或在旅行时注册。请遵守您注册的每个应用的规则。禁止将号码用于诈骗或发送垃圾信息。
如何联系客服?
打开“支持”并创建工单。选择主题,描述发生了什么;如果与某个号码有关,请从列表中选择该号码。我们会在您的账户中回复,有新回复时您会看到一个小圆点。
我会拿到哪个号码?
您无需自己挑选。我们会根据您选择的应用和国家自动分配一个新号码,您只需购买并使用即可。
我有多长时间来接收验证码?
每个号码可使用 15 分钟。号码上的计时器会显示剩余时间。大多数验证码会在一分钟内到达。
没有收到验证码,怎么办?
请先确认您输入了完整的号码,包括国家代码。然后在应用中重新发送验证码。如果计时结束前仍未收到,订单会自动取消,$2.00 会自动退回您的钱包。之后您可以换一个国家再试。
可以取消号码吗?
可以。如果还没有收到验证码,您可以在购买几分钟后取消,$2.00 会立即退回。如果您不做任何操作,时间结束后也会自动退款。
为什么收到验证码后不能退款?
收到验证码就说明号码已经完成了它的用途,订单即为完成。退款仅适用于没有收到验证码的号码。
同一个号码能收第二个验证码吗?
可以,只要计时器还在运行。点击“获取新验证码”,然后在应用中重新发送验证码。不收取额外费用。
以后还能再用同一个号码吗?
不能。号码是临时的,计时结束后就会失效。如果几周后应用要求再次验证,您需要购买新号码。对于想长期使用的账户,建议您同时在应用设置中添加自己的邮箱或手机号。
应用提示号码不可用或已被封禁,怎么办?
有些应用不接受某些国家的号码。请取消订单(如果没有收到验证码,钱会退回),然后换一个国家试试。
如何在应用中输入号码?
点击号码旁的复制按钮。在应用中选择相同的国家,然后粘贴号码。如果应用已经显示了国家代码,请在粘贴前删除号码开头的国家代码。
如何给钱包充值?
打开“账户”,点击“充值”。选择金额,然后在支付页面使用加密货币付款。付款确认后,金额会立即显示在您的钱包中。
我已付款,但余额没有变化。
加密货币付款需要几次网络确认,可能需要几分钟。余额会自动更新。如果超过一小时仍未到账,请提交支持工单并注明付款时间。
退款会退到哪里?
所有退款都会立即退回您的钱包余额,可直接用于购买下一个号码。
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