Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: November 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (der „Vertrag") stellen ein öffentliches Angebot von Simuno (dem „Anbieter") an jede Person oder jedes Unternehmen (den „Kunden") dar, die bzw. das es zu den nachstehenden Bedingungen annimmt.

1. Begriffsbestimmungen

1.1 Die folgenden Begriffe haben in diesem Vertrag die hier angegebene Bedeutung.

1.2 Annahme: die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu diesem Vertrag, die durch die Erstellung eines Kontos auf simuno.net oder durch die Einzahlung von Guthaben in die Wallet erklärt wird.

1.3 Website: die Website unter simuno.net, die Simuno Telegram Mini App sowie jede andere Schnittstelle, die der Anbieter für die Nutzung der Dienste bereitstellt.

1.4 Preis: der auf der Website für einen Dienst angezeigte Betrag, bevor der Kunde ihn erwirbt.

1.5 Konto: der persönliche Bereich des Kunden auf der Website, in dem Dienste erworben und verwaltet werden.

1.6 Wallet: das in US-Dollar geführte Guthaben im Konto des Kunden, das zur Bezahlung der Dienste verwendet wird.

1.7 Nummer: eine Mobiltelefonnummer, die dem Kunden für begrenzte Zeit zur Verfügung gestellt wird, um SMS-Nachrichten für eine ausgewählte App oder Website zu empfangen.

1.8 SMS, Code: eine auf einer Nummer empfangene Textnachricht, die üblicherweise einen Bestätigungscode enthält.

1.9 Mobilfunkbetreiber: ein Unternehmen, das Mobilfunknetzdienste für Telefonnummern bereitstellt.

1.10 Kontakt-E-Mail: die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Erstellung des Kontos angegeben hat, sowie der auf der Website veröffentlichte Supportkanal des Anbieters.

1.11 Erstattung: die Rückzahlung von Geldern an den Kunden, entweder automatisch in die Wallet oder auf Anfrage, wie in Anhang 1 beschrieben.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter verschafft dem Kunden die technische Möglichkeit, SMS-Nachrichten auf einer Nummer zu empfangen und sie im Konto zu lesen (die „Dienste"). Der Kunde bezahlt die Dienste nach Maßgabe dieses Vertrags.

2.2 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Anbieter als Vermittler zwischen dem Kunden und den Netzen, die die Nummern bereitstellen, auftritt. Die Nummern gehören nicht dem Kunden.

2.3 Preise, Verfügbarkeit und die Dauer, für die jede Nummer aktiv bleibt, werden auf der Website angezeigt.

2.4 Der Vertrag gilt als angenommen, sobald der Kunde ein Konto erstellt oder erstmals Guthaben in die Wallet einzahlt.

2.5 Der Kunde darf die Dienste in jedem Land nutzen, in dem dies rechtlich zulässig ist. Ist die Nutzung der Dienste an dem Ort, an dem sich der Kunde befindet, eingeschränkt oder untersagt, so darf der Kunde diesen Vertrag nicht annehmen und die Dienste nicht nutzen.

2.6 Mit der Annahme dieses Vertrags bestätigt der Kunde, dass die Nutzung der Dienste an seinem Wohnort rechtlich zulässig ist.

3. Erbringung der Dienste

3.1 Die Dienste werden nach Maßgabe dieses Vertrags, seines Anhangs und der auf der Website veröffentlichten Informationen erbracht.

3.2 Weichen die Informationen auf der Website zur Funktionsweise eines Dienstes von diesem Vertrag ab, so gelten für diesen Dienst die Informationen auf der Website.

3.3 Um die Dienste zu nutzen, muss der Kunde über ein Konto und über ausreichendes Guthaben in der Wallet verfügen.

3.4 Der Anbieter kann die Eröffnung eines Kontos ohne Angabe von Gründen verweigern oder ein Konto schließen und erstattet dabei jedes nicht genutzte Wallet-Guthaben, das nicht durch Missbrauch erlangt wurde.

3.5 Eine Nummer ist für die auf der Website angezeigte Dauer aktiv, in der Regel 15 Minuten. Nummern können nach ihrem Ablauf nicht verlängert, aufbewahrt oder übertragen werden.

3.6 Die Verfügbarkeit hängt von Netzen Dritter ab. Der Anbieter gewährleistet nicht, dass eine Nummer für eine bestimmte App oder ein bestimmtes Land verfügbar ist oder dass eine App eine Nummer akzeptiert.

3.7 Zur Verhinderung von Betrug kann der Anbieter den Kunden auffordern, seine Identität oder die Herkunft einer Zahlung zu bestätigen, bevor er weitere Dienste erbringt.

4. Zahlung und Preise

4.1 Der Kunde zahlt im Voraus, indem er über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden Guthaben in die Wallet einzahlt.

4.2 Eingezahltes Guthaben erscheint in der Wallet, sobald der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt.

4.3 Der Preis jedes Dienstes wird vor dem Kauf angezeigt. Preise können sich jederzeit ändern; eine Änderung berührt niemals einen bereits getätigten Kauf.

4.4 Der Preis wird der Wallet bei der Ausgabe einer Nummer entnommen. Trifft kein Code ein, wird der Preis wie in Anhang 1 beschrieben in die Wallet zurückerstattet.

4.5 Wallet-Guthaben wird in US-Dollar geführt, verzinst sich nicht und kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden.

5. Rechte und Pflichten

5.1 Der Kunde ist verpflichtet:

die Dienste nicht zu rechtswidrigen Zwecken zu nutzen, einschließlich Betrug, Spam, Belästigung, Identitätstäuschung oder Umgehung von Sperren, und nicht in einer Weise zu handeln, die dem Anbieter oder Dritten schadet;
die Regeln jeder App oder Website einzuhalten, mit der er eine Nummer verwendet;
die Dienste nach Maßgabe dieses Vertrags zu bezahlen;
dem Anbieter nachgewiesene Schäden, Bußgelder oder Ansprüche zu ersetzen, die durch einen Verstoß des Kunden gegen diesen Vertrag verursacht wurden.

5.2 Der Kunde kann vom Anbieter Auskünfte über die Dienste, die Preise, die Zahlungen und seine Wallet verlangen.

5.3 Der Anbieter ist verpflichtet:

die Website während der Laufzeit dieses Vertrags in Betrieb zu halten, ausgenommen Wartungsarbeiten und Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle;
die Dienste nach Maßgabe dieses Vertrags zu erbringen;
die Fragen des Kunden zu den Diensten, den Preisen, den Zahlungen und seiner Wallet zu beantworten.

5.4 Der Anbieter kann:

diesen Vertrag ändern, indem er die neue Fassung mindestens 5 Kalendertage vor ihrem Inkrafttreten auf der Website veröffentlicht;
die Preise jederzeit ändern, indem er sie auf der Website veröffentlicht;
das Konto eines Kunden, der gegen diesen Vertrag verstößt, sperren oder schließen;
Service-E-Mails an die Kontakt-E-Mail des Kunden senden sowie Marketing-E-Mails nur dann, wenn der Kunde sich von ihnen abmelden kann.

5.5 Nutzt der Kunde die Dienste nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, so nimmt der Kunde den geänderten Vertrag und die geänderten Preise an. Ein Kunde, der nicht einverstanden ist, sollte die Nutzung der Dienste einstellen und kann sein Konto über den Support schließen.

5.6 Soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt, haftet der Anbieter nicht für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn, und seine Gesamthaftung für jeglichen Anspruch ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für den betreffenden Dienst gezahlt hat.

6. Laufzeit und Beendigung

6.1 Dieser Vertrag tritt mit der Annahme in Kraft und läuft, bis das Konto des Kunden geschlossen ist und beide Parteien ihre Pflichten erfüllt haben.

6.2 Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle (höhere Gewalt), wie etwa Naturkatastrophen, Netz- oder Stromausfälle, behördliche Maßnahmen oder Ausfälle von Netzen Dritter. Fristen verlängern sich um die Dauer des Ereignisses. Dauert ein solches Ereignis länger als 30 Tage an, so kann jede Partei diesen Vertrag beenden.

7. Vertraulichkeit und personenbezogene Daten

7.1 Jede Partei behandelt alle nicht öffentlichen Informationen, die sie im Zusammenhang mit diesem Vertrag über die andere Partei erhält, vertraulich.

7.2 Der Anbieter legt keine technischen Einzelheiten zur Erbringung der Dienste offen.

7.3 Der Anbieter verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden (etwa E-Mail-Adresse, Name, Telegram- oder Google-Kontokennung, IP-Adresse, Zahlungsnachweise und Nachrichten an den Support), um die Dienste zu erbringen, Betrug vorzubeugen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

7.4 Der Anbieter schützt diese Daten, beschränkt den Zugang auf die Personen, die ihn benötigen, und verkauft sie nicht.

7.5 Der Kunde kann jederzeit über den Support eine Kopie seiner personenbezogenen Daten verlangen oder deren Berichtigung oder Löschung beantragen.

8. Streitigkeiten

8.1 Die Parteien werden zunächst versuchen, jede Streitigkeit durch Verhandlung beizulegen. Bevor der Kunde den Rechtsweg beschreitet, muss er dem Anbieter eine schriftliche Beschwerde übermitteln.

8.2 Beschwerden werden über ein Support-Ticket im Konto übermittelt. Der Anbieter sendet seine Antworten an die Kontakt-E-Mail des Kunden oder innerhalb des Tickets.

8.3 Der Anbieter beantwortet Beschwerden innerhalb von 30 Kalendertagen.

9. Sonstige Bestimmungen

9.1 Mitteilungen nach diesem Vertrag werden über Support-Tickets oder an die Kontakt-E-Mail übermittelt.

9.2 Sollte ein Teil dieses Vertrags unwirksam sein, so bleibt der übrige Teil in Kraft.

9.3 Die Bezahlung der Dienste bedeutet die Annahme dieses gesamten Vertrags.

9.4 Anhang 1 ist Bestandteil dieses Vertrags.

Anhang 1. Erstattungen

1. Dieser Anhang ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Simuno und verwendet die Begriffsbestimmungen aus Abschnitt 1.

2. Automatische Erstattungen. Empfängt eine Nummer vor ihrem Ablauf keinen Code oder storniert der Kunde sie, bevor ein Code eintrifft, so wird ihr Preis automatisch in die Wallet zurückerstattet. Eine Anfrage ist nicht erforderlich.

3. Nach Eintreffen eines Codes. Sobald eine Nummer einen Code empfangen hat, gilt der Dienst als erbracht, und sein Preis ist nicht erstattungsfähig, auch wenn die App das Konto später ablehnt.

4. Erstattungsanfragen. Der Kunde kann die Erstattung ungenutzter Wallet-Gelder beantragen oder ein Problem mit einer Bestellung melden, indem er ein Support-Ticket eröffnet, das die betreffende Zahlung oder Bestellung benennt (Betrag, Datum und Zahlungsmethode). Jede Anfrage wird einzeln geprüft.

5. Eine Erstattung von Wallet-Geldern ist auf die Gelder beschränkt, die durch diese Zahlung hinzugefügt und vom Kunden noch nicht ausgegeben wurden. Erstattete Gelder werden aus der Wallet entfernt.

6. Erstattungen erfolgen nach Möglichkeit auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Zahlungen mit Kryptowährung werden Erstattungen nur an die Wallet gesendet, von der die Zahlung ausging, in derselben Währung, abzüglich etwaiger Netzgebühren.

7. Betrifft eine Anfrage einen Dienst, der nicht erbracht wurde, so kann der Anbieter zunächst anbieten, diesen Dienst oder einen gleichwertigen Dienst zu erbringen.