Preguntas frecuentes

A veces Telegram envía el código dentro de la propia app de Telegram en lugar de por SMS. En la pantalla de Telegram, toca la opción para recibir el código por SMS y espera a que aparezca en Mis números.

No. Nuestros números solo reciben mensajes de texto (SMS). Si una app ofrece varias formas de enviar el código, elige SMS.

Es un número de teléfono real que usas durante unos minutos para recibir un código de verificación. No necesitas tarjeta SIM ni un segundo teléfono. El código aparece en tu pantalla, dentro de tu cuenta.

Elige la app para la que necesitas el código, elige un país y toca Comprar. Recibes un número al instante. Escribe ese número en la app y el código que envíe aparecerá en Mis números.

Cada número cuesta $2.00. No hay planes, ni cargos ocultos, ni recargos por apps populares. Solo se descuenta de tu monedero cuando compras.

Sí, para un uso normal, como proteger tu privacidad, probar apps o registrarte mientras viajas. Respeta las normas de cada app en la que te registres. No está permitido usar los números para fraude o spam.

Abre Soporte y crea un ticket. Elige el tema, cuenta qué pasó y, si es sobre un número, selecciónalo en la lista. Respondemos dentro de tu cuenta y verás un punto cuando haya una respuesta nueva.

No tienes que elegir. Seleccionamos automáticamente un número nuevo para la app y el país que elegiste, así que solo tienes que comprarlo y usarlo.

Cada número es tuyo durante 15 minutos. El temporizador del número muestra cuánto tiempo queda. La mayoría de los códigos llegan en menos de un minuto.

Primero comprueba que escribiste el número completo, con el código de país. Luego pide a la app que vuelva a enviar el código. Si no llega nada antes de que termine el temporizador, el pedido se cancela y tus $2.00 vuelven a tu monedero automáticamente. Después puedes probar con otro país.

Sí. Si no ha llegado ningún código, puedes cancelar unos minutos después de comprar y recuperar tus $2.00 al momento. Si no haces nada, se reembolsa automáticamente cuando se acaba el tiempo.

Cuando llega un código, el número ya ha cumplido su función y el pedido está completo. Los reembolsos son solo para números que no recibieron ningún código.

Sí, mientras el temporizador siga activo. Toca Recibir otro código y pide a la app que envíe uno nuevo. No cuesta nada extra.

No. Los números son temporales y dejan de funcionar cuando termina el temporizador. Si una app te pide verificar de nuevo semanas después, necesitarás un número nuevo. Para cuentas que quieras conservar mucho tiempo, te recomendamos añadir también tu propio correo o teléfono en los ajustes de la app.

Algunas apps no aceptan números de ciertos países. Cancela el pedido (recuperas tu dinero si no llegó ningún código) y prueba con otro país.

Toca el botón de copiar junto al número. Elige el mismo país en la app y pega el número. Si la app ya muestra el código de país, bórralo del principio del número antes de pegarlo.

Abre Cuenta y toca Recargar. Elige un importe y paga con criptomonedas en la página de pago. El dinero aparece en tu monedero en cuanto se confirma el pago.

Los pagos con cripto necesitan algunas confirmaciones de la red, lo que puede tardar varios minutos. Tu saldo se actualiza solo. Si tarda más de una hora, abre un ticket de soporte e indica la hora del pago.

Todos los reembolsos vuelven al saldo de tu monedero al instante, para que puedas usarlos en tu próximo número.