پرسش‌های متداول

تلگرام گاهی کد را به‌جای پیامک، داخل خود برنامهٔ تلگرام می‌فرستد. در صفحهٔ تلگرام، گزینهٔ دریافت کد با پیامک را بزنید و منتظر بمانید تا در «شماره‌های من» نمایش داده شود.

نه. شماره‌های ما فقط پیامک (SMS) دریافت می‌کنند. اگر برنامه چند روش برای ارسال کد پیشنهاد می‌دهد، پیامک را انتخاب کنید.

یک شماره تلفن واقعی است که چند دقیقه از آن استفاده می‌کنید تا یک کد تأیید دریافت کنید. به سیم‌کارت یا گوشی دوم نیازی ندارید. کد روی صفحه، در حساب کاربری شما نمایش داده می‌شود.

برنامه‌ای را که برایش کد لازم دارید انتخاب کنید، کشور را انتخاب کنید و روی «خرید» بزنید. شماره فوراً به شما داده می‌شود. آن را در برنامه وارد کنید تا کدی که ارسال می‌شود در بخش «شماره‌های من» نمایش داده شود.

قیمت هر شماره $2.00 است. هیچ اشتراک، هزینهٔ پنهان یا هزینهٔ اضافه‌ای برای برنامه‌های پرطرفدار وجود ندارد. فقط هنگام خرید، مبلغ از کیف پول شما کم می‌شود.

بله، برای استفادهٔ عادی مثل حفظ حریم خصوصی، آزمایش برنامه‌ها یا ثبت‌نام هنگام سفر. لطفاً قوانین هر برنامه‌ای را که در آن ثبت‌نام می‌کنید رعایت کنید. استفاده از شماره‌ها برای کلاهبرداری یا هرزنامه مجاز نیست.

بخش «پشتیبانی» را باز کنید و یک تیکت بسازید. موضوع را انتخاب کنید، بنویسید چه اتفاقی افتاده و اگر مربوط به یک شماره است، آن را از فهرست انتخاب کنید. پاسخ ما در حساب کاربری‌تان نمایش داده می‌شود و وقتی پاسخ جدیدی برسد، یک نقطه می‌بینید.

لازم نیست خودتان انتخاب کنید. ما به‌طور خودکار یک شمارهٔ تازه برای برنامه و کشوری که انتخاب کرده‌اید در نظر می‌گیریم؛ شما فقط آن را می‌خرید و استفاده می‌کنید.

هر شماره به مدت ۱۵ دقیقه در اختیار شماست. زمان‌سنج کنار شماره نشان می‌دهد چقدر وقت باقی مانده است. بیشتر کدها در کمتر از یک دقیقه می‌رسند.

اول مطمئن شوید شماره را کامل و همراه با کد کشور وارد کرده‌اید. بعد از برنامه بخواهید کد را دوباره بفرستد. اگر تا پایان زمان‌سنج کدی نرسد، سفارش لغو می‌شود و $2.00 شما به‌طور خودکار به کیف پولتان برمی‌گردد. بعد می‌توانید کشور دیگری را امتحان کنید.

بله. اگر کدی نرسیده باشد، چند دقیقه بعد از خرید می‌توانید آن را لغو کنید و $2.00 شما فوراً برمی‌گردد. اگر کاری نکنید، با تمام شدن زمان، مبلغ به‌طور خودکار بازگردانده می‌شود.

وقتی کد برسد، شماره کارش را انجام داده و سفارش کامل شده است. بازگشت وجه فقط برای شماره‌هایی است که کدی دریافت نکرده‌اند.

بله، تا وقتی زمان‌سنج تمام نشده است. روی «دریافت کد دیگر» بزنید و از برنامه بخواهید کد جدیدی بفرستد. این کار هزینهٔ اضافه‌ای ندارد.

نه. شماره‌ها موقت هستند و با پایان زمان‌سنج از کار می‌افتند. اگر برنامه‌ای چند هفته بعد دوباره تأیید بخواهد، به شمارهٔ جدیدی نیاز دارید. برای حساب‌هایی که می‌خواهید مدت طولانی نگه دارید، پیشنهاد می‌کنیم ایمیل یا شمارهٔ خودتان را هم در تنظیمات برنامه اضافه کنید.

بعضی برنامه‌ها شماره‌های برخی کشورها را نمی‌پذیرند. سفارش را لغو کنید (اگر کدی نرسیده باشد، پولتان برمی‌گردد) و کشور دیگری را امتحان کنید.

روی دکمهٔ کپی کنار شماره بزنید. در برنامه همان کشور را انتخاب کنید و شماره را بچسبانید. اگر برنامه کد کشور را از قبل نشان می‌دهد، پیش از چسباندن، آن را از ابتدای شماره پاک کنید.

بخش «حساب کاربری» را باز کنید و روی «شارژ کیف پول» بزنید. مبلغ را انتخاب کنید و در صفحهٔ پرداخت با ارز دیجیتال پرداخت کنید. به‌محض تأیید پرداخت، مبلغ در کیف پولتان نمایش داده می‌شود.

پرداخت‌های ارز دیجیتال به چند تأیید شبکه نیاز دارند که ممکن است چند دقیقه طول بکشد. موجودی شما خودش به‌روز می‌شود. اگر بیشتر از یک ساعت طول کشید، یک تیکت پشتیبانی باز کنید و زمان پرداخت را هم بنویسید.

همهٔ مبالغ بازگشتی فوراً به موجودی کیف پول شما برمی‌گردند تا بتوانید از آن برای شمارهٔ بعدی استفاده کنید.