سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: نوامبر ۲۰۲۶
حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد. ما اطلاعات شخصی‌ای را که گردآوری می‌کنیم محرمانه نگه می‌داریم و هرگز آن را نمی‌فروشیم یا با کسی به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر آنکه قانون ما را به این کار ملزم کند.
چه چیزهایی را گردآوری می‌کنیم و چرا
Simuno برخی اطلاعات را گردآوری می‌کند تا بتواند سرویس را اجرا، پشتیبانی و بهتر کند.
اطلاعاتی که شما به ما می‌دهید
- حساب کاربری شما: نشانی ایمیل شما و همچنین نام و تصویر نمایه شما، اگر با Google یا Telegram وارد شوید.
- پرداخت‌ها: مبلغ، تاریخ، وضعیت و شناسهٔ هر شارژ حساب. پرداخت‌ها توسط ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت ما پردازش می‌شوند؛ ما هرگز جزئیات کارت یا کلیدهای کیف پول را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم.
- پشتیبانی: هر چیزی که در یک تیکت پشتیبانی برای ما می‌نویسید.
اطلاعاتی که به‌صورت خودکار گردآوری می‌کنیم
- سفارش‌های شما: شماره‌هایی که خریده‌اید و پیامک‌های SMS دریافت‌شده روی آن‌ها، تا بتوانیم آن‌ها را به شما نشان دهیم و امور صورت‌حساب و بازپرداخت را انجام دهیم.
- اطلاعات دستگاه، مانند مرورگر، سیستم‌عامل و نشانی IP شما.
- گزارش‌های سرویس که برای یافتن و رفع مشکلات و حفظ امنیت سرویس استفاده می‌شوند.
- کوکی‌هایی که شما را وارد‌شده نگه می‌دارند و زبان و پوستهٔ شما را به خاطر می‌سپارند.
ما از کوکی‌های تبلیغاتی یا ابزارهای تحلیلی شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.
اشخاص ثالث
- ما با شمار اندکی از ارائه‌دهندگان مورد اعتماد همکاری می‌کنیم: ارائه‌دهندهٔ میزبانی، ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت و شبکه‌هایی که شماره تلفن تأمین می‌کنند. آن‌ها تنها چیزی را دریافت می‌کنند که برای انجام کارشان لازم است؛ شبکه‌ها شماره و پیام را می‌بینند، نه اینکه شما چه کسی هستید.
- پیوند به وب‌سایت‌های دیگر مشمول این سیاست نیست و ما مسئول نحوهٔ برخورد آن سایت‌ها با داده‌های شما نیستیم.
چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم
- برای اجرا و بهبود Simuno.
- برای پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی شما.
- برای ارسال پیام‌هایی دربارهٔ حساب و سفارش‌های شما.
- برای حفظ امنیت سرویس، پیشگیری از تقلب و انجام تعهدات قانونی‌مان.
چه مدت آن را نگه می‌داریم و چگونه از آن محافظت می‌کنیم
ما اطلاعات شما را تنها تا زمانی نگه می‌داریم که برای ارائهٔ سرویس یا برای برآوردن الزامات قانونی و حسابداری به آن نیاز داریم. دسترسی به داده‌های شخصی محدود به کسانی است که به آن نیاز دارند و ارتباط‌ها با سایت رمزگذاری‌شده است.
حقوق شما
هر جا که زندگی می‌کنید، و به‌ویژه بر اساس GDPR (مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها) اگر در اتحادیهٔ اروپا هستید، می‌توانید:
- داده‌های خود را ببینید، اصلاح کنید یا حذف کنید؛
- استفادهٔ ما از آن را محدود کنید یا به آن اعتراض کنید؛
- نسخه‌ای از داده‌های خود را در قالبی قابل‌انتقال دریافت کنید؛
- رضایت خود را در هر زمان پس بگیرید.
تماس با ما
اگر دربارهٔ این سیاست یا داده‌های شخصی خود پرسشی دارید، از حساب کاربری‌تان یک تیکت پشتیبانی باز کنید و ما همان‌جا پاسخ خواهیم داد.