Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026

Votre vie privée compte pour nous. Nous gardons confidentielles les informations personnelles que nous recueillons, et nous ne les vendons jamais et ne les partageons avec personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige.

Ce que nous recueillons et pourquoi

Simuno recueille certaines informations afin que nous puissions exploiter, assurer le support et améliorer le service.

Informations que vous nous fournissez

Votre compte : votre adresse e-mail, ainsi que votre nom et votre photo de profil si vous vous connectez avec Google ou Telegram.
Paiements : le montant, la date, le statut et la référence de chaque rechargement. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les détails de carte ou les clés de portefeuille.
Support : tout ce que vous nous écrivez dans un ticket de support.

Informations que nous recueillons automatiquement

Vos commandes : les numéros que vous avez achetés et les messages SMS reçus sur ceux-ci, afin que nous puissions vous les présenter et gérer la facturation et les remboursements.
Les informations relatives à votre appareil, telles que votre navigateur, votre système d'exploitation et votre adresse IP.
Les journaux du service, utilisés pour détecter et corriger les problèmes et préserver la sécurité du service.
Les cookies qui vous maintiennent connecté et mémorisent votre langue et votre thème.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni d'outils d'analyse tiers.

Tiers

Nous travaillons avec un petit nombre de prestataires de confiance : notre hébergeur, notre prestataire de paiement et les réseaux qui fournissent les numéros de téléphone. Ils ne reçoivent que ce dont ils ont besoin pour accomplir leur tâche ; les réseaux voient le numéro et le message, non pas qui vous êtes.
Les liens vers d'autres sites web ne sont pas couverts par la présente politique, et nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces sites traitent vos données.

Comment nous utilisons vos informations

Pour exploiter et améliorer Simuno.
Pour répondre à vos demandes de support.
Pour vous envoyer des messages concernant votre compte et vos commandes.
Pour préserver la sécurité du service, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Combien de temps nous les conservons et comment nous les protégeons

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour fournir le service ou pour satisfaire aux exigences légales et comptables. L'accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin, et les connexions au site sont chiffrées.

Vos droits

Où que vous viviez, et en particulier au titre du GDPR (Règlement général sur la protection des données) si vous vous trouvez dans l'Union européenne, vous pouvez :

consulter, rectifier ou supprimer vos données ;
limiter la manière dont nous les utilisons ou vous y opposer ;
obtenir une copie de vos données dans un format portable ;
retirer votre consentement à tout moment.

Nous contacter

Si vous avez une question concernant la présente politique ou vos données personnelles, ouvrez un ticket de support depuis votre compte et nous vous répondrons à cet endroit.