अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
नंबर, कोड और भुगतान के बारे में त्वरित उत्तर।
Telegram ने SMS नहीं भेजा। क्यों?
Telegram कभी-कभी कोड SMS की जगह Telegram ऐप के अंदर भेजता है। Telegram की स्क्रीन पर SMS से कोड पाने का विकल्प टैप करें, फिर मेरे नंबर में उसका इंतज़ार करें।
क्या मुझे कोड ईमेल या फ़ोन कॉल से मिल सकता है?
नहीं। हमारे नंबर सिर्फ़ टेक्स्ट मैसेज (SMS) प्राप्त करते हैं। अगर ऐप कोड भेजने के कई तरीके देता है, तो SMS चुनें।
वर्चुअल नंबर क्या है?
यह एक असली फ़ोन नंबर है, जिसे आप कुछ मिनटों के लिए एक वेरिफ़िकेशन कोड पाने के लिए इस्तेमाल करते हैं। इसके लिए सिम कार्ड या दूसरे फ़ोन की ज़रूरत नहीं है। कोड आपके अकाउंट में स्क्रीन पर दिखता है।
मैं नंबर कैसे लूँ?
जिस ऐप के लिए कोड चाहिए उसे चुनें, देश चुनें और खरीदें पर टैप करें। आपको तुरंत एक नंबर मिल जाएगा। वह नंबर ऐप में डालें, और ऐप जो कोड भेजेगा वह मेरे नंबर में दिखेगा।
एक नंबर की कीमत कितनी है?
हर नंबर की कीमत $2.00 है। कोई प्लान नहीं, कोई छिपा शुल्क नहीं और लोकप्रिय ऐप्स के लिए कोई अतिरिक्त चार्ज नहीं। पैसे आपके वॉलेट से सिर्फ़ खरीदते समय कटते हैं।
क्या इन नंबरों का इस्तेमाल करने की अनुमति है?
हाँ, सामान्य इस्तेमाल के लिए, जैसे अपनी प्राइवेसी बचाना, ऐप टेस्ट करना या यात्रा के दौरान साइन अप करना। जिस भी ऐप में साइन अप करें, उसके नियमों का पालन करें। धोखाधड़ी या स्पैम के लिए नंबरों का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है।
सपोर्ट से संपर्क कैसे करूँ?
सपोर्ट खोलें और एक टिकट बनाएँ। विषय चुनें, बताएँ कि क्या हुआ, और अगर बात किसी नंबर की है तो उसे सूची से चुनें। हम आपके अकाउंट में जवाब देते हैं, और नया जवाब आने पर आपको एक बिंदु दिखेगा।
मुझे कौन-सा नंबर मिलेगा?
आपको कुछ चुनना नहीं है। आपने जो ऐप और देश चुना है, उसके लिए हम अपने-आप एक नया नंबर चुन लेते हैं। आपको बस उसे खरीदकर इस्तेमाल करना है।
कोड पाने के लिए मेरे पास कितना समय है?
हर नंबर 15 मिनट तक आपका रहता है। नंबर पर लगा टाइमर बताता है कि कितना समय बचा है। ज़्यादातर कोड एक मिनट के अंदर आ जाते हैं।
कोड नहीं आया। अब क्या करूँ?
पहले जाँच लें कि आपने देश कोड के साथ पूरा नंबर डाला है। फिर ऐप से कोड दोबारा भेजने को कहें। अगर टाइमर खत्म होने तक कुछ नहीं आता, तो ऑर्डर रद्द हो जाता है और आपके $2.00 अपने-आप वॉलेट में वापस आ जाते हैं। इसके बाद आप कोई दूसरा देश आज़मा सकते हैं।
क्या मैं नंबर रद्द कर सकता हूँ?
हाँ। अगर कोई कोड नहीं आया है, तो खरीदने के कुछ मिनट बाद आप रद्द कर सकते हैं और आपके $2.00 तुरंत वापस मिल जाते हैं। अगर आप कुछ नहीं करते, तो समय खत्म होने पर पैसे अपने-आप वापस हो जाते हैं।
कोड आने के बाद रिफ़ंड क्यों नहीं मिलता?
कोड आते ही नंबर अपना काम कर चुका होता है, इसलिए ऑर्डर पूरा हो जाता है। रिफ़ंड सिर्फ़ उन नंबरों के लिए है जिन पर कोई कोड नहीं आया।
क्या उसी नंबर पर दूसरा कोड मिल सकता है?
हाँ, जब तक टाइमर चल रहा है। दूसरा कोड पाएँ पर टैप करें, फिर ऐप से नया कोड भेजने को कहें। इसके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है।
क्या मैं बाद में वही नंबर फिर से इस्तेमाल कर सकता हूँ?
नहीं। नंबर अस्थायी होते हैं और टाइमर खत्म होने पर काम करना बंद कर देते हैं। अगर कोई ऐप हफ़्तों बाद फिर से वेरिफ़िकेशन माँगे, तो आपको नया नंबर लेना होगा। जिन अकाउंट को आप लंबे समय तक रखना चाहते हैं, उनमें ऐप की सेटिंग्स में अपना ईमेल या फ़ोन नंबर भी जोड़ने की सलाह हम देते हैं।
ऐप कह रहा है कि नंबर की अनुमति नहीं है या ब्लॉक है। अब क्या करें?
कुछ ऐप कुछ देशों के नंबर स्वीकार नहीं करते। ऑर्डर रद्द करें (अगर कोई कोड नहीं आया है तो पैसे वापस मिल जाएँगे) और कोई दूसरा देश आज़माएँ।
ऐप में नंबर कैसे डालूँ?
नंबर के पास वाले कॉपी बटन पर टैप करें। ऐप में वही देश चुनें, फिर नंबर पेस्ट करें। अगर ऐप पहले से देश कोड दिखा रहा है, तो पेस्ट करने से पहले नंबर की शुरुआत से उसे हटा दें।
मैं अपने वॉलेट में पैसे कैसे डालूँ?
अकाउंट खोलें और टॉप अप पर टैप करें। राशि चुनें और पेमेंट पेज पर क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान करें। भुगतान की पुष्टि होते ही पैसे आपके वॉलेट में दिख जाते हैं।
मैंने भुगतान किया, लेकिन बैलेंस नहीं बदला।
क्रिप्टो भुगतान के लिए नेटवर्क से कुछ पुष्टियाँ ज़रूरी होती हैं, जिनमें कई मिनट लग सकते हैं। आपका बैलेंस अपने-आप अपडेट हो जाएगा। अगर एक घंटे से ज़्यादा लगे, तो सपोर्ट टिकट खोलें और भुगतान का समय लिखें।
रिफ़ंड कहाँ जाता है?
सभी रिफ़ंड तुरंत आपके वॉलेट बैलेंस में वापस आ जाते हैं, ताकि आप उन्हें अगले नंबर के लिए इस्तेमाल कर सकें।
अभी भी मदद चाहिए?
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