गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: नवंबर 2026
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं उसे गोपनीय रखते हैं, और हम उसे कभी नहीं बेचते और न ही किसी और के साथ साझा करते हैं, जब तक कि कानून हमें ऐसा करने के लिए बाध्य न करे।
हम क्या एकत्र करते हैं और क्यों
Simuno कुछ जानकारी एकत्र करती है ताकि हम सेवा को चला सकें, उसका समर्थन कर सकें और उसे बेहतर बना सकें।
वह जानकारी जो आप हमें देते हैं
- आपका खाता: आपका ईमेल पता, और यदि आप Google या Telegram से साइन इन करते हैं तो आपका नाम और प्रोफ़ाइल चित्र।
- भुगतान: प्रत्येक टॉप-अप की राशि, तारीख, स्थिति और संदर्भ। भुगतान हमारे भुगतान प्रदाता द्वारा संसाधित किए जाते हैं; हम कार्ड विवरण या वॉलेट कुंजियाँ कभी नहीं देखते और न ही संग्रहीत करते हैं।
- समर्थन: जो कुछ भी आप किसी समर्थन टिकट में हमें लिखते हैं।
वह जानकारी जो हम स्वतः एकत्र करते हैं
- आपके ऑर्डर: आपके द्वारा खरीदे गए नंबर और उन पर प्राप्त SMS संदेश, ताकि हम उन्हें आपको दिखा सकें और बिलिंग व धनवापसी संभाल सकें।
- डिवाइस की जानकारी जैसे आपका ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम और IP पता।
- सेवा लॉग जिनका उपयोग समस्याओं को खोजने और ठीक करने तथा सेवा को सुरक्षित रखने के लिए किया जाता है।
- कुकीज़ जो आपको साइन इन रखती हैं और आपकी भाषा व थीम को याद रखती हैं।
हम विज्ञापन कुकीज़ या तृतीय-पक्ष विश्लेषण का उपयोग नहीं करते।
तृतीय पक्ष
- हम कुछ थोड़े से विश्वसनीय प्रदाताओं के साथ काम करते हैं: हमारा होस्टिंग प्रदाता, हमारा भुगतान प्रदाता और वे नेटवर्क जो फ़ोन नंबर प्रदान करते हैं। उन्हें केवल वही मिलता है जो उन्हें अपना काम करने के लिए आवश्यक है; नेटवर्क नंबर और संदेश देखते हैं, यह नहीं कि आप कौन हैं।
- अन्य वेबसाइटों के लिंक इस नीति के अंतर्गत नहीं आते, और वे साइटें आपके डेटा को किस तरह संभालती हैं इसके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- Simuno को चलाने और बेहतर बनाने के लिए।
- आपके समर्थन अनुरोधों का उत्तर देने के लिए।
- आपको आपके खाते और ऑर्डर के बारे में संदेश भेजने के लिए।
- सेवा को सुरक्षित रखने, धोखाधड़ी रोकने और अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए।
हम इसे कितने समय तक रखते हैं और इसकी सुरक्षा कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक हमें सेवा प्रदान करने के लिए या कानूनी और लेखांकन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उसकी आवश्यकता होती है। व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच केवल उन लोगों तक सीमित है जिन्हें इसकी आवश्यकता है, और साइट से होने वाले कनेक्शन एन्क्रिप्टेड हैं।
आपके अधिकार
आप चाहे कहीं भी रहते हों, और विशेष रूप से GDPR (सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन) के अंतर्गत यदि आप यूरोपीय संघ में हैं, तो आप:
- अपना डेटा देख सकते हैं, सुधार सकते हैं या हटा सकते हैं;
- हम उसका उपयोग कैसे करते हैं उसे सीमित कर सकते हैं या उस पर आपत्ति कर सकते हैं;
- अपने डेटा की एक प्रति पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त कर सकते हैं;
- किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
हमसे संपर्क करें
यदि इस नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा के बारे में आपका कोई प्रश्न है, तो अपने खाते से एक समर्थन टिकट खोलें और हम वहीं उत्तर देंगे।