Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: novembre 2026

La tua privacy è importante per noi. Manteniamo riservate le informazioni personali che raccogliamo e non le vendiamo né le condividiamo mai con nessun altro, a meno che la legge non lo imponga.

Cosa raccogliamo e perché

Simuno raccoglie alcune informazioni affinché possiamo gestire, supportare e migliorare il servizio.

Informazioni che ci fornisci

Il tuo account: il tuo indirizzo e-mail, nonché il tuo nome e la tua immagine del profilo se accedi con Google o Telegram.
Pagamenti: l'importo, la data, lo stato e il riferimento di ogni ricarica. I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento; non vediamo né memorizziamo mai i dati della carta o le chiavi del portafoglio.
Assistenza: tutto ciò che ci scrivi in un ticket di assistenza.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

I tuoi ordini: i numeri che hai acquistato e i messaggi SMS ricevuti su di essi, in modo da poterteli mostrare e gestire la fatturazione e i rimborsi.
Informazioni sul dispositivo, come il tuo browser, il tuo sistema operativo e il tuo indirizzo IP.
Registri del servizio utilizzati per individuare e risolvere i problemi e per mantenere il servizio sicuro.
Cookie che ti mantengono connesso e ricordano la tua lingua e il tuo tema.

Non utilizziamo cookie pubblicitari né strumenti di analisi di terze parti.

Terze parti

Collaboriamo con un piccolo numero di fornitori affidabili: il nostro fornitore di hosting, il nostro fornitore di servizi di pagamento e le reti che forniscono i numeri di telefono. Ricevono solo ciò di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro; le reti vedono il numero e il messaggio, non chi sei.
I collegamenti ad altri siti web non sono coperti da questa informativa e non siamo responsabili del modo in cui tali siti trattano i tuoi dati.

Come utilizziamo le tue informazioni

Per gestire e migliorare Simuno.
Per rispondere alle tue richieste di assistenza.
Per inviarti messaggi relativi al tuo account e ai tuoi ordini.
Per mantenere il servizio sicuro, prevenire le frodi e adempiere ai nostri obblighi di legge.

Per quanto tempo le conserviamo e come le proteggiamo

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a fornire il servizio o a soddisfare obblighi legali e contabili. L'accesso ai dati personali è limitato alle persone che ne hanno bisogno e le connessioni al sito sono crittografate.

I tuoi diritti

Ovunque tu viva, e in particolare ai sensi del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) se ti trovi nell'Unione europea, puoi:

consultare, correggere o cancellare i tuoi dati;
limitare il modo in cui li utilizziamo o opporti ad esso;
ottenere una copia dei tuoi dati in un formato portabile;
revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

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