よくある質問
番号・コード・支払いに関するよくある質問。
TelegramからSMSが届きません。なぜですか?
Telegramは、SMSではなくTelegramアプリ内にコードを送ることがあります。Telegramの画面でSMSでコードを受け取るオプションをタップし、「マイ番号」に届くのをお待ちください。
メールや電話でコードを受け取れますか?
いいえ。当サービスの番号はテキストメッセージ(SMS)のみ受信できます。アプリでコードの送信方法を選べる場合は、SMSを選んでください。
仮想番号とは何ですか?
認証コードを1回受け取るために、数分間だけ使える本物の電話番号です。SIMカードや2台目のスマートフォンは必要ありません。コードはアカウント内の画面に表示されます。
番号はどうやって取得しますか?
コードが必要なアプリと国を選び、「購入」をタップします。すぐに番号が発行されます。その番号をアプリに入力すると、送られてきたコードが「マイ番号」に表示されます。
番号の料金はいくらですか?
どの番号も$2.00です。プランや隠れた手数料はなく、人気のアプリでも追加料金はかかりません。料金は購入時にのみウォレットから支払われます。
これらの番号を使っても問題ありませんか?
はい。プライバシーを守る、アプリを試す、旅行中に登録するなど、通常の用途であれば問題ありません。登録する各アプリの規約を守ってください。詐欺やスパムへの利用は禁止されています。
サポートへの問い合わせ方法は?
「サポート」を開いてチケットを作成してください。トピックを選び、何があったかを書いて、番号に関する内容であれば一覧からその番号を選びます。返信はアカウント内に届き、新しい返信があると印が表示されます。
どの番号がもらえますか?
ご自身で選ぶ必要はありません。選んだアプリと国に合わせて、新しい番号を自動で用意します。購入してそのまま使うだけです。
コードを受け取れる時間はどれくらいですか?
各番号は15分間お使いいただけます。番号に表示されるタイマーで残り時間を確認できます。ほとんどのコードは1分以内に届きます。
コードが届きません。どうすればいいですか?
まず、国番号を含めて番号を正しく最後まで入力したか確認してください。次に、アプリでコードの再送信を行ってください。タイマーが終わるまでに何も届かない場合、注文は自動でキャンセルされ、$2.00はウォレットに返金されます。そのあと別の国でお試しいただけます。
番号をキャンセルできますか?
はい。コードがまだ届いていなければ、購入から数分後にキャンセルでき、$2.00がすぐに返金されます。何もしなくても、時間切れになると自動で返金されます。
コードが届いた後はなぜ返金されないのですか?
コードが届いた時点で番号の役目は果たされ、注文は完了となります。返金はコードを受け取れなかった番号のみが対象です。
同じ番号で2回目のコードを受け取れますか?
はい、タイマーが動いている間は可能です。「別のコードを受け取る」をタップしてから、アプリで新しいコードを送信してください。追加料金はかかりません。
後で同じ番号をもう一度使えますか?
いいえ。番号は一時的なもので、タイマーが終わると使えなくなります。数週間後にアプリから再認証を求められた場合は、新しい番号が必要です。長く使い続けたいアカウントには、アプリの設定でご自身のメールアドレスや電話番号も登録しておくことをおすすめします。
アプリで「この番号は使えない」「ブロックされている」と表示されます。どうすればいいですか?
アプリによっては、一部の国の番号を受け付けないことがあります。注文をキャンセルし(コードが届いていなければ返金されます)、別の国でお試しください。
アプリに番号をどう入力すればいいですか?
番号の横にあるコピーボタンをタップします。アプリで同じ国を選び、番号を貼り付けてください。アプリに国番号がすでに表示されている場合は、貼り付ける前に番号の先頭から国番号を削除してください。
ウォレットに入金するにはどうすればいいですか?
「アカウント」を開き、「チャージ」をタップします。金額を選び、支払いページで暗号資産で支払ってください。支払いが確認されるとすぐにウォレットに反映されます。
支払ったのに残高が変わりません。
暗号資産での支払いは、ネットワークでの承認が何回か必要なため、数分かかることがあります。残高は自動で更新されます。1時間以上たっても反映されない場合は、支払った時刻を添えてサポートチケットを作成してください。
返金はどこに戻りますか?
返金はすべてすぐにウォレット残高に戻るので、次の番号の購入にそのまま使えます。
解決しませんでしたか?
サポートに問い合わせる