プライバシーポリシー

最終更新：2026年11月

私たちはお客様のプライバシーを大切にしています。収集した個人情報は機密として扱い、法律で求められる場合を除き、販売したり、他の誰かと共有したりすることは決してありません。

収集する情報とその目的

Simuno は、サービスの運営、サポート、改善のために一部の情報を収集します。

お客様から提供いただく情報

アカウント：お客様のメールアドレス、および Google または Telegram でサインインする場合はお名前とプロフィール画像。
お支払い：各チャージの金額、日付、ステータス、参照番号。お支払いは当社の決済プロバイダーによって処理され、当社がカード情報やウォレットの鍵を閲覧したり保存したりすることは一切ありません。
サポート：サポートチケットで当社にお書きいただいた内容すべて。

自動的に収集する情報

ご注文：お客様が購入された番号と、それらに届いた SMS メッセージ。これらをお客様に表示し、請求や返金を処理するために使用します。
ブラウザ、オペレーティングシステム、IP アドレスなどのデバイス情報。
問題を発見・修正し、サービスの安全性を保つために使用するサービスログ。
サインイン状態を維持し、お客様の言語やテーマを記憶する Cookie。

当社は広告 Cookie や第三者の分析ツールを使用しません。

第三者

当社は少数の信頼できるプロバイダーと協力しています：ホスティングプロバイダー、決済プロバイダー、そして電話番号を提供するネットワークです。これらの事業者は業務の遂行に必要な情報のみを受け取ります。ネットワークが見るのは番号とメッセージであり、お客様が誰であるかではありません。
他のウェブサイトへのリンクは本ポリシーの対象外であり、それらのサイトがお客様のデータをどのように扱うかについて当社は責任を負いません。

情報の利用方法

Simuno の運営と改善のため。
お客様のサポートリクエストにお答えするため。
お客様のアカウントやご注文に関するメッセージをお送りするため。
サービスの安全を保ち、不正を防止し、法的義務を果たすため。

保存期間と保護の方法

当社は、サービスを提供するため、または法的および会計上の要件を満たすために必要な期間に限り、お客様の情報を保存します。個人データへのアクセスはそれを必要とする担当者に限定され、サイトへの接続は暗号化されています。

お客様の権利

お住まいの地域にかかわらず、特に欧州連合にお住まいの場合は GDPR（一般データ保護規則）に基づき、お客様は以下を行うことができます：

ご自身のデータを閲覧、訂正、または削除する；
当社による利用を制限し、またはこれに異議を申し立てる；
ご自身のデータのコピーを移行可能な形式で取得する；
いつでも同意を撤回する。

お問い合わせ

本ポリシーまたはお客様の個人データについてご質問がある場合は、アカウントからサポートチケットを作成してください。そちらでご返信いたします。