Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: november 2026

Uw privacy is belangrijk voor ons. We houden de persoonsgegevens die we verzamelen vertrouwelijk, en we verkopen ze nooit en delen ze niet met anderen, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Wat we verzamelen en waarom

Simuno verzamelt bepaalde gegevens zodat we de dienst kunnen uitvoeren, ondersteunen en verbeteren.

Gegevens die u ons verstrekt

Uw account: uw e-mailadres, en uw naam en profielfoto als u zich aanmeldt met Google of Telegram.
Betalingen: het bedrag, de datum, de status en het referentienummer van elke opwaardering. Betalingen worden verwerkt door onze betalingsprovider; wij zien of bewaren nooit kaartgegevens of wallet-sleutels.
Ondersteuning: alles wat u ons schrijft in een supportticket.

Gegevens die we automatisch verzamelen

Uw bestellingen: de nummers die u hebt gekocht en de SMS-berichten die erop zijn ontvangen, zodat we ze aan u kunnen tonen en facturering en terugbetalingen kunnen afhandelen.
Apparaatgegevens zoals uw browser, besturingssysteem en IP-adres.
Servicelogboeken die worden gebruikt om problemen op te sporen en te verhelpen en om de dienst veilig te houden.
Cookies die u ingelogd houden en uw taal en thema onthouden.

We gebruiken geen advertentiecookies of analyses van derden.

Derden

We werken samen met een klein aantal vertrouwde providers: onze hostingprovider, onze betalingsprovider en de netwerken die telefoonnummers leveren. Zij ontvangen alleen wat ze nodig hebben om hun werk te doen; de netwerken zien het nummer en het bericht, niet wie u bent.
Links naar andere websites vallen niet onder dit beleid, en wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop die sites met uw gegevens omgaan.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Om Simuno uit te voeren en te verbeteren.
Om uw supportverzoeken te beantwoorden.
Om u berichten te sturen over uw account en bestellingen.
Om de dienst veilig te houden, fraude te voorkomen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Hoe lang we het bewaren en hoe we het beschermen

We bewaren uw gegevens alleen zolang we ze nodig hebben om de dienst te leveren of om aan wettelijke en boekhoudkundige vereisten te voldoen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot de mensen die deze nodig hebben, en verbindingen met de site zijn versleuteld.

Uw rechten

Waar u ook woont, en in het bijzonder onder de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming) als u zich in de Europese Unie bevindt, kunt u:

uw gegevens inzien, corrigeren of verwijderen;
beperken hoe we ze gebruiken of hiertegen bezwaar maken;
een kopie van uw gegevens verkrijgen in een overdraagbaar formaat;
uw toestemming op elk moment intrekken.

Neem contact met ons op

Als u een vraag hebt over dit beleid of uw persoonsgegevens, open dan een supportticket vanuit uw account, dan antwoorden we u daar.