Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2026

Sua privacidade é importante para nós. Mantemos em sigilo as informações pessoais que coletamos e nunca as vendemos nem as compartilhamos com mais ninguém, a menos que a lei nos obrigue a isso.

O que coletamos e por quê

A Simuno coleta algumas informações para que possamos operar, oferecer suporte e melhorar o serviço.

Informações que você nos fornece

Sua conta: seu endereço de e-mail e, se você entrar com o Google ou o Telegram, seu nome e sua foto de perfil.
Pagamentos: o valor, a data, o status e a referência de cada recarga. Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos; nunca vemos nem armazenamos dados de cartão ou chaves de carteira.
Suporte: tudo o que você nos escreve em um chamado de suporte.

Informações que coletamos automaticamente

Seus pedidos: os números que você comprou e as mensagens SMS recebidas neles, para que possamos exibi-los a você e cuidar da cobrança e dos reembolsos.
Informações do dispositivo, como seu navegador, sistema operacional e endereço IP.
Registros do serviço usados para localizar e corrigir problemas e manter o serviço seguro.
Cookies que mantêm você conectado e lembram seu idioma e seu tema.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros.

Terceiros

Trabalhamos com um pequeno número de provedores confiáveis: nosso provedor de hospedagem, nosso provedor de pagamentos e as redes que fornecem os números de telefone. Eles recebem apenas o que precisam para realizar seu trabalho; as redes veem o número e a mensagem, não quem você é.
Links para outros sites não são cobertos por esta política, e não nos responsabilizamos pela forma como esses sites tratam seus dados.

Como usamos suas informações

Para operar e melhorar a Simuno.
Para responder às suas solicitações de suporte.
Para enviar mensagens a você sobre sua conta e seus pedidos.
Para manter o serviço seguro, prevenir fraudes e cumprir nossas obrigações legais.

Por quanto tempo as mantemos e como as protegemos

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço ou para cumprir exigências legais e contábeis. O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas que precisam deles, e as conexões com o site são criptografadas.

Seus direitos

Onde quer que você viva, e em especial sob o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) se você estiver na União Europeia, você pode:

ver, corrigir ou excluir seus dados;
limitar ou contestar a forma como os usamos;
obter uma cópia dos seus dados em um formato portátil;
retirar seu consentimento a qualquer momento.

Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, abra um chamado de suporte a partir da sua conta e responderemos por lá.