Войти

Условия и положения

Последнее обновление: ноябрь 2026 года

Настоящие Условия и положения («Соглашение») являются публичной офертой компании Simuno («Поставщик») любому лицу или компании («Клиент»), которые принимают её на изложенных ниже условиях.

1. Определения

1.1 Следующие слова имеют в настоящем Соглашении указанные значения.

1.2 Акцепт: полное и безоговорочное согласие Клиента с настоящим Соглашением, выражаемое созданием учётной записи на simuno.net или пополнением Кошелька.

1.3 Сайт: веб-сайт по адресу simuno.net, мини-приложение Simuno в Telegram и любой иной интерфейс, предоставляемый Поставщиком для использования Услуг.

1.4 Цена: сумма, отображаемая на Сайте для Услуги до её приобретения Клиентом.

1.5 Учётная запись: личный раздел Клиента на Сайте, в котором приобретаются Услуги и осуществляется управление ими.

1.6 Кошелёк: баланс в долларах США в Учётной записи Клиента, используемый для оплаты Услуг.

1.7 Номер: номер мобильного телефона, предоставляемый Клиенту на ограниченное время для получения SMS-сообщений для выбранного приложения или веб-сайта.

1.8 SMS, Код: текстовое сообщение, полученное на Номер, обычно содержащее код подтверждения.

1.9 Оператор мобильной связи: компания, предоставляющая услуги мобильной сети для телефонных номеров.

1.10 Контактный адрес электронной почты: адрес электронной почты, указанный Клиентом при создании Учётной записи, а также канал поддержки Поставщика, опубликованный на Сайте.

1.11 Возврат средств: возврат денежных средств Клиенту, автоматически на Кошелёк либо по запросу, как описано в Приложении 1.

2. Предмет Соглашения

2.1 Поставщик предоставляет Клиенту техническую возможность получать SMS-сообщения на Номер и читать их в Учётной записи («Услуги»). Клиент оплачивает Услуги в порядке, установленном настоящим Соглашением.

2.2 Клиент понимает, что Поставщик действует в качестве посредника между Клиентом и сетями, предоставляющими Номера. Номера не принадлежат Клиенту.

2.3 Цены, доступность и срок, в течение которого каждый Номер остаётся активным, отображаются на Сайте.

2.4 Соглашение считается принятым, когда Клиент создаёт Учётную запись или впервые пополняет Кошелёк.

2.5 Клиент вправе использовать Услуги в любой стране, где это законно. Если использование Услуг ограничено или запрещено по месту нахождения Клиента, Клиент не вправе принимать настоящее Соглашение или использовать Услуги.

2.6 Принимая настоящее Соглашение, Клиент подтверждает, что использование Услуг является законным по месту его проживания.

3. Порядок предоставления Услуг

3.1 Услуги предоставляются в соответствии с настоящим Соглашением, его Приложением и информацией, опубликованной на Сайте.

3.2 Если информация на Сайте о порядке работы Услуги отличается от настоящего Соглашения, то в отношении этой Услуги применяется информация, размещённая на Сайте.

3.3 Для использования Услуг Клиент должен иметь Учётную запись и достаточную сумму средств в Кошельке.

3.4 Поставщик вправе отказать в открытии Учётной записи или закрыть её без объяснения причин, возвратив любой неиспользованный остаток Кошелька, не полученный путём злоупотребления.

3.5 Номер активен в течение срока, указанного на Сайте, обычно 15 минут. Номера не подлежат продлению, сохранению или передаче после истечения их срока действия.

3.6 Доступность зависит от сторонних сетей. Поставщик не гарантирует, что Номер будет доступен для определённого приложения или страны, равно как и то, что приложение примет Номер.

3.7 В целях предотвращения мошенничества Поставщик вправе потребовать от Клиента подтвердить свою личность или источник платежа до предоставления дальнейших Услуг.

4. Оплата и цены

4.1 Клиент осуществляет оплату заранее путём пополнения Кошелька способами оплаты, предлагаемыми на Сайте.

4.2 Внесённые средства отображаются в Кошельке после того, как поставщик платёжных услуг подтвердит платёж.

4.3 Цена каждой Услуги отображается до покупки. Цены могут изменяться в любое время; изменение никогда не затрагивает уже совершённую покупку.

4.4 Цена списывается с Кошелька при выдаче Номера. Если код не поступает, Цена возвращается на Кошелёк в порядке, описанном в Приложении 1.

4.5 Остатки Кошелька хранятся в долларах США, не начисляют процентов и не могут быть переведены на другую Учётную запись.

5. Права и обязанности

5.1 Клиент обязан:

  • не использовать Услуги в каких-либо противоправных целях, включая мошенничество, спам, домогательства, выдачу себя за другое лицо или обход блокировок, и не действовать способом, причиняющим вред Поставщику или другим лицам;
  • соблюдать правила каждого приложения или веб-сайта, с которыми он использует Номер;
  • оплачивать Услуги в порядке, установленном настоящим Соглашением;
  • возмещать Поставщику документально подтверждённые убытки, штрафы или претензии, вызванные нарушением Клиентом настоящего Соглашения.

5.2 Клиент вправе запрашивать у Поставщика информацию об Услугах, Ценах, платежах и своём Кошельке.

5.3 Поставщик обязан:

  • поддерживать работоспособность Сайта в течение срока действия настоящего Соглашения, за исключением технического обслуживания и событий вне его контроля;
  • предоставлять Услуги в порядке, установленном настоящим Соглашением;
  • отвечать на вопросы Клиента об Услугах, Ценах, платежах и его Кошельке.

5.4 Поставщик вправе:

  • изменять настоящее Соглашение путём публикации новой версии на Сайте не позднее чем за 5 календарных дней до её вступления в силу;
  • изменять Цены в любое время путём их публикации на Сайте;
  • приостанавливать или закрывать Учётную запись Клиента, нарушающего настоящее Соглашение;
  • направлять сервисные сообщения на Контактный адрес электронной почты Клиента, а маркетинговые сообщения — только в тех случаях, когда Клиент может отказаться от подписки на них.

5.5 Если Клиент продолжает использовать Услуги после вступления изменения в силу, Клиент принимает изменённое Соглашение и Цены. Клиент, не согласный с ними, должен прекратить использование Услуг и вправе закрыть свою Учётную запись через поддержку.

5.6 За исключением случаев, когда это не допускается законом, Поставщик не несёт ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду, а его совокупная ответственность по любой претензии ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за соответствующую Услугу.

6. Срок действия и прекращение

6.1 Настоящее Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует до закрытия Учётной записи Клиента и исполнения обеими сторонами своих обязательств.

6.2 Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение своих обязательств вследствие событий, находящихся вне её разумного контроля (обстоятельства непреодолимой силы), таких как стихийные бедствия, сбои сети или электроснабжения, действия государственных органов или сбои сторонних сетей. Сроки продлеваются на всё время действия такого события. Если такое событие длится более 30 дней, любая из сторон вправе прекратить настоящее Соглашение.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1 Каждая сторона сохраняет конфиденциальность любой непубличной информации, которую она получает о другой стороне в связи с настоящим Соглашением.

7.2 Поставщик не раскрывает технические детали того, как предоставляются Услуги.

7.3 Поставщик обрабатывает персональные данные Клиента (такие как адрес электронной почты, имя, идентификатор учётной записи Telegram или Google, IP-адрес, записи о платежах и сообщения в поддержку) для предоставления Услуг, предотвращения мошенничества и исполнения обязательств, предусмотренных законом, как описано в Политике конфиденциальности.

7.4 Поставщик защищает эти данные, ограничивает доступ к ним кругом лиц, которым он необходим, и не продаёт их.

7.5 Клиент вправе в любое время запросить через поддержку копию своих персональных данных либо потребовать их исправления или удаления.

8. Споры

8.1 Стороны будут стремиться урегулировать любой спор сначала путём переговоров. Прежде чем обратиться в суд, Клиент обязан направить Поставщику письменную претензию.

8.2 Претензии направляются через обращение в поддержку (тикет) в Учётной записи. Поставщик направляет свои ответы на Контактный адрес электронной почты Клиента или в рамках обращения.

8.3 Поставщик отвечает на претензии в течение 30 календарных дней.

9. Прочие условия

9.1 Уведомления по настоящему Соглашению направляются через обращения в поддержку или на Контактный адрес электронной почты.

9.2 Если какая-либо часть настоящего Соглашения будет признана недействительной, остальная его часть сохраняет силу.

9.3 Оплата Услуг означает принятие всего настоящего Соглашения.

9.4 Приложение 1 является частью настоящего Соглашения.

Приложение 1. Возврат средств

1. Настоящее Приложение является частью Условий и положений Simuno и использует определения, приведённые в разделе 1.

2. Автоматический возврат средств. Если Номер не получает кода до истечения своего срока действия или Клиент отменяет его до поступления кода, его Цена возвращается на Кошелёк автоматически. Запрос не требуется.

3. После поступления кода. После того как Номер получил код, Услуга считается оказанной, и её Цена не подлежит возврату, даже если приложение впоследствии отклонит учётную запись.

4. Запросы на возврат средств. Клиент вправе запросить возврат неиспользованных средств Кошелька или сообщить о проблеме с заказом, открыв обращение в поддержку с указанием соответствующего платежа или заказа (сумма, дата и способ оплаты). Каждый запрос рассматривается индивидуально.

5. Возврат средств Кошелька ограничивается средствами, которые были добавлены этим платежом и которые Клиент не израсходовал. Возвращённые средства списываются с Кошелька.

6. Возврат средств по возможности осуществляется на первоначальный способ оплаты. Для платежей в криптовалюте возврат средств осуществляется только на тот кошелёк, с которого поступил платёж, в той же валюте, за вычетом любой сетевой комиссии.

7. Если запрос касается Услуги, которая не была предоставлена, Поставщик вправе сначала предложить предоставить эту Услугу или равнозначную ей.