Logga in

Allmänna villkor

Senast uppdaterad: november 2026

Dessa allmänna villkor ("Avtalet") utgör ett offentligt erbjudande från Simuno ("Leverantören") till varje person eller företag ("Kunden") som accepterar det på de villkor som anges nedan.

1. Definitioner

1.1 Följande ord har dessa betydelser i detta Avtal.

1.2 Godkännande: Kundens fullständiga och ovillkorliga samtycke till detta Avtal, som lämnas genom att skapa ett konto på simuno.net eller genom att sätta in medel på Plånboken.

1.3 Webbplatsen: webbplatsen på simuno.net, Simuno Telegram Mini App och varje annat gränssnitt som Leverantören tillhandahåller för att använda Tjänsterna.

1.4 Priset: det belopp som visas på Webbplatsen för en Tjänst innan Kunden köper den.

1.5 Kontot: Kundens personliga område på Webbplatsen, där Tjänster köps och hanteras.

1.6 Plånboken: saldot i amerikanska dollar på Kundens Konto, som används för att betala för Tjänster.

1.7 Numret: ett mobiltelefonnummer som görs tillgängligt för Kunden under en begränsad tid för att ta emot SMS-meddelanden för en vald app eller webbplats.

1.8 SMS, Kod: ett textmeddelande som tas emot på ett Nummer, vanligtvis innehållande en verifieringskod.

1.9 Mobiloperatör: ett företag som tillhandahåller mobilnätstjänster till telefonnummer.

1.10 Kontakt-e-post: den e-postadress som Kunden angav när Kontot skapades, samt den supportkanal för Leverantören som publicerats på Webbplatsen.

1.11 Återbetalning: återbetalning av medel till Kunden, antingen automatiskt till Plånboken eller på begäran enligt beskrivningen i Bilaga 1.

2. Avtalets föremål

2.1 Leverantören ger Kunden den tekniska möjligheten att ta emot SMS-meddelanden på ett Nummer och läsa dem i Kontot ("Tjänsterna"). Kunden betalar för Tjänsterna enligt vad som anges i detta Avtal.

2.2 Kunden förstår att Leverantören agerar som mellanhand mellan Kunden och de nät som tillhandahåller Numren. Numren tillhör inte Kunden.

2.3 Priser, tillgänglighet och hur länge varje Nummer förblir aktivt visas på Webbplatsen.

2.4 Avtalet accepteras när Kunden skapar ett Konto eller för första gången sätter in medel på Plånboken.

2.5 Kunden får använda Tjänsterna i varje land där det är lagligt att göra så. Om användningen av Tjänsterna är begränsad eller förbjuden där Kunden befinner sig, får Kunden inte acceptera detta Avtal eller använda Tjänsterna.

2.6 Genom att acceptera detta Avtal bekräftar Kunden att användningen av Tjänsterna är laglig där Kunden bor.

3. Hur Tjänsterna tillhandahålls

3.1 Tjänsterna tillhandahålls enligt detta Avtal, dess Bilaga och den information som publiceras på Webbplatsen.

3.2 Om informationen på Webbplatsen om hur en Tjänst fungerar skiljer sig från detta Avtal, gäller informationen på Webbplatsen för den Tjänsten.

3.3 För att använda Tjänsterna måste Kunden ha ett Konto och tillräckligt med medel på Plånboken.

3.4 Leverantören får vägra att öppna eller får stänga ett Konto utan att ange skäl, och återbetalar därvid eventuellt oanvänt Plånbokssaldo som inte erhållits genom missbruk.

3.5 Ett Nummer är aktivt under den tid som visas på Webbplatsen, normalt 15 minuter. Nummer kan inte förlängas, behållas eller överföras efter att de löpt ut.

3.6 Tillgängligheten beror på tredje parts nät. Leverantören garanterar inte att ett Nummer kommer att vara tillgängligt för en viss app eller ett visst land, eller att en app kommer att acceptera ett Nummer.

3.7 För att förhindra bedrägeri får Leverantören be Kunden att bekräfta sin identitet eller en betalnings ursprung innan ytterligare Tjänster tillhandahålls.

4. Betalning och priser

4.1 Kunden betalar i förskott genom att sätta in medel på Plånboken via de betalningsmetoder som erbjuds på Webbplatsen.

4.2 Insatta medel visas på Plånboken så snart betaltjänstleverantören har bekräftat betalningen.

4.3 Priset för varje Tjänst visas före köpet. Priser kan ändras när som helst; en ändring påverkar aldrig ett köp som redan har genomförts.

4.4 Priset dras från Plånboken när ett Nummer utfärdas. Om ingen kod anländer återförs Priset till Plånboken enligt beskrivningen i Bilaga 1.

4.5 Plånbokssaldon innehas i amerikanska dollar, ger ingen ränta och kan inte överföras till ett annat Konto.

5. Rättigheter och skyldigheter

5.1 Kunden ska:

  • inte använda Tjänsterna för något olagligt ändamål, inbegripet bedrägeri, spam, trakasserier, intrång i annans identitet eller kringgående av avstängningar, och inte agera på ett sätt som skadar Leverantören eller andra;
  • följa reglerna för varje app eller webbplats där Kunden använder ett Nummer;
  • betala för Tjänsterna enligt vad som anges i detta Avtal;
  • ersätta Leverantören för styrkta förluster, böter eller anspråk som orsakats av att Kunden brutit mot detta Avtal.

5.2 Kunden får begära information från Leverantören om Tjänsterna, Priser, betalningar och sin Plånbok.

5.3 Leverantören ska:

  • hålla Webbplatsen i drift under detta Avtals giltighetstid, med undantag för underhåll och händelser utanför Leverantörens kontroll;
  • tillhandahålla Tjänsterna enligt vad som anges i detta Avtal;
  • besvara Kundens frågor om Tjänsterna, Priser, betalningar och sin Plånbok.

5.4 Leverantören får:

  • ändra detta Avtal genom att publicera den nya versionen på Webbplatsen minst 5 kalenderdagar innan den träder i kraft;
  • ändra Priser när som helst genom att publicera dem på Webbplatsen;
  • stänga av eller stänga Kontot för en Kund som bryter mot detta Avtal;
  • skicka servicemeddelanden via e-post till Kundens Kontakt-e-post, och marknadsföringsmeddelanden via e-post endast när Kunden kan avregistrera sig från dem.

5.5 Om Kunden fortsätter att använda Tjänsterna efter att en ändring har trätt i kraft, accepterar Kunden det ändrade Avtalet och de ändrade Priserna. En Kund som inte samtycker bör sluta använda Tjänsterna och får stänga sitt Konto via supporten.

5.6 Utom i de fall lagen inte tillåter det ansvarar Leverantören inte för indirekta förluster eller utebliven vinst, och dess totala ansvar för varje anspråk är begränsat till det belopp som Kunden betalat för den berörda Tjänsten.

6. Giltighetstid och uppsägning

6.1 Detta Avtal träder i kraft vid Godkännande och fortsätter att gälla tills Kundens Konto har stängts och båda parter har fullgjort sina skyldigheter.

6.2 Ingen part ansvarar för att inte ha fullgjort sina skyldigheter på grund av händelser utanför dess rimliga kontroll (force majeure), såsom naturkatastrofer, nät- eller strömavbrott, myndighetsåtgärder eller fel i tredje parts nät. Tidsfrister förlängs under den tid som händelsen varar. Om en sådan händelse varar i mer än 30 dagar får endera parten säga upp detta Avtal.

7. Sekretess och personuppgifter

7.1 Vardera parten håller all icke-offentlig information som den får om den andra parten i samband med detta Avtal konfidentiell.

7.2 Leverantören röjer inte tekniska detaljer om hur Tjänsterna levereras.

7.3 Leverantören behandlar Kundens personuppgifter (såsom e-postadress, namn, Telegram- eller Google-kontoidentifierare, IP-adress, betalningsuppgifter och meddelanden till supporten) för att tillhandahålla Tjänsterna, förhindra bedrägeri och uppfylla rättsliga skyldigheter, enligt beskrivningen i Integritetspolicyn.

7.4 Leverantören skyddar dessa uppgifter, begränsar åtkomsten till de personer som behöver dem och säljer dem inte.

7.5 Kunden får när som helst begära en kopia av sina personuppgifter, eller begära att de rättas eller raderas, via supporten.

8. Tvister

8.1 Parterna ska först försöka lösa varje tvist genom förhandling. Innan talan väcks vid domstol måste Kunden sända ett skriftligt anspråk till Leverantören.

8.2 Anspråk sänds via ett supportärende i Kontot. Leverantören sänder sina svar till Kundens Kontakt-e-post eller inom ärendet.

8.3 Leverantören besvarar anspråk inom 30 kalenderdagar.

9. Övriga villkor

9.1 Meddelanden enligt detta Avtal sänds via supportärenden eller till Kontakt-e-posten.

9.2 Om någon del av detta Avtal befinns ogiltig förblir övriga delar gällande.

9.3 Att betala för Tjänsterna innebär att hela detta Avtal accepteras.

9.4 Bilaga 1 utgör en del av detta Avtal.

Bilaga 1. Återbetalningar

1. Denna Bilaga utgör en del av Simunos allmänna villkor och använder definitionerna i avsnitt 1.

2. Automatiska återbetalningar. Om ett Nummer inte tar emot någon kod innan det löper ut, eller om Kunden avbryter det innan en kod anländer, återförs dess Pris automatiskt till Plånboken. Ingen begäran krävs.

3. Efter att en kod anlänt. När ett Nummer väl har tagit emot en kod har Tjänsten tillhandahållits och dess Pris återbetalas inte, även om appen senare avvisar kontot.

4. Begäran om återbetalning. Kunden får begära återbetalning av oanvända medel på Plånboken, eller anmäla ett problem med en beställning, genom att öppna ett supportärende som anger den berörda betalningen eller beställningen (belopp, datum och betalningsmetod). Varje begäran prövas individuellt.

5. En återbetalning av medel på Plånboken är begränsad till de medel som den betalningen tillförde och som Kunden inte har spenderat. Återbetalda medel dras från Plånboken.

6. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden där så är möjligt. För betalningar med kryptovaluta sänds återbetalningar endast till den plånbok som betalningen kom från, i samma valuta, med avdrag för eventuell nätverksavgift.

7. Om en begäran avser en Tjänst som inte levererats får Leverantören först erbjuda sig att tillhandahålla den Tjänsten eller en likvärdig Tjänst.