Hükümler ve Koşullar
Son güncelleme: Kasım 2026
İşbu Hükümler ve Koşullar ("Sözleşme"), Simuno ("Sağlayıcı") tarafından, aşağıda belirtilen koşullarla kabul eden herhangi bir kişi veya şirkete ("Müşteri") yöneltilen kamuya açık bir tekliftir.
1. Tanımlar
1.1 Aşağıdaki sözcükler, işbu Sözleşme'de karşılarında belirtilen anlamları taşır.
1.2 Kabul: Müşteri'nin işbu Sözleşme'ye, simuno.net üzerinde bir hesap oluşturarak veya Cüzdan'a para ekleyerek verdiği tam ve koşulsuz onayı.
1.3 Site: simuno.net adresindeki web sitesi, Simuno Telegram Mini Uygulaması ve Sağlayıcı'nın Hizmetler'in kullanımı için sunduğu diğer her türlü arayüz.
1.4 Fiyat: Bir Hizmet için, Müşteri satın almadan önce Site'de gösterilen tutar.
1.5 Hesap: Müşteri'nin Site'deki, Hizmetler'in satın alındığı ve yönetildiği kişisel alanı.
1.6 Cüzdan: Müşteri'nin Hesabı'ndaki, Hizmetler'in ödenmesinde kullanılan ABD doları bakiyesi.
1.7 Numara: Seçilen bir uygulama veya web sitesi için SMS mesajları almak üzere Müşteri'ye sınırlı bir süreyle sunulan bir cep telefonu numarası.
1.8 SMS, Kod: Bir Numara'ya gelen ve genellikle bir doğrulama kodu içeren kısa mesaj.
1.9 Mobil operatör: Telefon numaralarına mobil şebeke hizmetleri sağlayan şirket.
1.10 İletişim e-postası: Müşteri'nin Hesabı oluştururken verdiği e-posta adresi ve Sağlayıcı için Site'de yayımlanan destek kanalı.
1.11 İade: Ek 1'de açıklandığı şekilde, paranın Müşteri'ye ya otomatik olarak Cüzdan'a ya da talep üzerine geri ödenmesi.
2. Sözleşme'nin Konusu
2.1 Sağlayıcı, Müşteri'ye bir Numara üzerinde SMS mesajları alma ve bunları Hesap'ta okuma yönünde teknik olanak sağlar ("Hizmetler"). Müşteri, Hizmetler için işbu Sözleşme'de belirtildiği şekilde ödeme yapar.
2.2 Müşteri, Sağlayıcı'nın, Müşteri ile Numaralar'ı tedarik eden şebekeler arasında aracı olarak hareket ettiğini anlar. Numaralar Müşteri'ye ait değildir.
2.3 Fiyatlar, kullanılabilirlik ve her Numara'nın ne kadar süre etkin kaldığı Site'de gösterilir.
2.4 Sözleşme, Müşteri bir Hesap oluşturduğunda veya Cüzdan'a ilk kez para eklediğinde kabul edilmiş sayılır.
2.5 Müşteri, Hizmetler'i, kullanımının yasal olduğu herhangi bir ülkede kullanabilir. Hizmetler'in kullanımı Müşteri'nin bulunduğu yerde kısıtlanmış veya yasaklanmışsa, Müşteri işbu Sözleşme'yi kabul edemez veya Hizmetler'i kullanamaz.
2.6 Müşteri, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle, Hizmetler'in kullanımının yaşadığı yerde yasal olduğunu teyit eder.
3. Hizmetler'in Sunulma Biçimi
3.1 Hizmetler, işbu Sözleşme, Eki ve Site'de yayımlanan bilgiler çerçevesinde sunulur.
3.2 Site'de bir Hizmet'in nasıl çalıştığına ilişkin bilgiler işbu Sözleşme'den farklıysa, o Hizmet için Site'deki bilgiler geçerli olur.
3.3 Hizmetler'i kullanmak için Müşteri'nin bir Hesabı ve Cüzdan'da yeterli parası bulunmalıdır.
3.4 Sağlayıcı, gerekçe göstermeksizin bir Hesap açmayı reddedebilir veya bir Hesabı kapatabilir; bu durumda, kötüye kullanım yoluyla elde edilmemiş olan kullanılmamış Cüzdan bakiyesini iade eder.
3.5 Bir Numara, Site'de gösterilen süre boyunca, normalde 15 dakika, etkin kalır. Numaralar, süreleri dolduktan sonra uzatılamaz, saklanamaz veya devredilemez.
3.6 Kullanılabilirlik, üçüncü taraf şebekelerine bağlıdır. Sağlayıcı, bir Numara'nın belirli bir uygulama veya ülke için kullanılabilir olacağını veya bir uygulamanın bir Numara'yı kabul edeceğini garanti etmez.
3.7 Sağlayıcı, dolandırıcılığı önlemek amacıyla, daha fazla Hizmet sunmadan önce Müşteri'den kimliğini veya bir ödemenin kaynağını doğrulamasını isteyebilir.
4. Ödeme ve Fiyatlar
4.1 Müşteri, Site'de sunulan ödeme yöntemleriyle Cüzdan'a para ekleyerek peşin ödeme yapar.
4.2 Eklenen para, ödeme sağlayıcısı ödemeyi onayladıktan sonra Cüzdan'da görünür.
4.3 Her Hizmet'in Fiyatı satın almadan önce gösterilir. Fiyatlar herhangi bir zamanda değişebilir; bir değişiklik, hâlihazırda yapılmış bir satın almayı hiçbir zaman etkilemez.
4.4 Fiyat, bir Numara verildiğinde Cüzdan'dan düşülür. Herhangi bir kod gelmezse, Fiyat, Ek 1'de açıklandığı şekilde Cüzdan'a geri ödenir.
4.5 Cüzdan bakiyeleri ABD doları cinsinden tutulur, faiz işletmez ve başka bir Hesaba aktarılamaz.
5. Haklar ve Yükümlülükler
5.1 Müşteri:
- Hizmetler'i, dolandırıcılık, spam, taciz, kimliğe bürünme veya yasaklardan kaçınma dâhil olmak üzere hiçbir hukuka aykırı amaçla kullanmamak ve Sağlayıcı'ya veya başkalarına zarar verecek şekilde davranmamakla;
- bir Numara ile kullandığı her uygulama veya web sitesinin kurallarına uymakla;
- Hizmetler için işbu Sözleşme'de belirtildiği şekilde ödeme yapmakla;
- Müşteri'nin işbu Sözleşme'yi ihlal etmesinden kaynaklanan belgelenmiş zararları, cezaları veya talepleri Sağlayıcı'ya tazmin etmekle yükümlüdür.
5.2 Müşteri, Sağlayıcı'dan Hizmetler, Fiyatlar, ödemeler ve Cüzdanı hakkında bilgi isteyebilir.
5.3 Sağlayıcı:
- bakım ve kendi denetimi dışındaki olaylar hariç, işbu Sözleşme süresince Site'yi çalışır durumda tutmakla;
- Hizmetler'i işbu Sözleşme'de belirtildiği şekilde sunmakla;
- Müşteri'nin Hizmetler, Fiyatlar, ödemeler ve Cüzdanı hakkındaki sorularını yanıtlamakla yükümlüdür.
5.4 Sağlayıcı:
- yeni sürümü, yürürlüğe girmesinden en az 5 takvim günü önce Site'de yayımlayarak işbu Sözleşme'yi değiştirebilir;
- Fiyatları, Site'de yayımlayarak herhangi bir zamanda değiştirebilir;
- işbu Sözleşme'yi ihlal eden bir Müşteri'nin Hesabı'nı askıya alabilir veya kapatabilir;
- Müşteri'nin İletişim e-postasına hizmet e-postaları gönderebilir ve pazarlama e-postalarını yalnızca Müşteri'nin aboneliğini iptal edebileceği durumlarda gönderebilir.
5.5 Müşteri, bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmetler'i kullanmaya devam ederse, değiştirilmiş Sözleşme'yi ve Fiyatları kabul etmiş olur. Kabul etmeyen bir Müşteri, Hizmetler'i kullanmayı bırakmalıdır ve Hesabını destek aracılığıyla kapatabilir.
5.6 Hukukun izin vermediği hâller dışında, Sağlayıcı dolaylı zararlardan veya yoksun kalınan kârdan sorumlu değildir ve herhangi bir talep için toplam sorumluluğu, Müşteri'nin ilgili Hizmet için ödediği tutarla sınırlıdır.
6. Süre ve Fesih
6.1 İşbu Sözleşme, Kabul ile yürürlüğe girer ve Müşteri'nin Hesabı kapatılıncaya ve her iki taraf da yükümlülüklerini yerine getirinceye kadar devam eder.
6.2 Taraflardan hiçbiri, makul denetimi dışındaki olaylar (mücbir sebep) nedeniyle; doğal afetler, şebeke veya elektrik kesintileri, devlet eylemleri veya üçüncü taraf şebekelerindeki arızalar gibi, yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu değildir. Süreler, olay sürdüğü müddetçe uzatılır. Böyle bir olay 30 günden uzun sürerse, taraflardan herhangi biri işbu Sözleşme'yi feshedebilir.
7. Gizlilik ve Kişisel Veriler
7.1 Her bir taraf, işbu Sözleşme ile bağlantılı olarak diğeri hakkında edindiği kamuya açık olmayan her türlü bilgiyi gizli tutar.
7.2 Sağlayıcı, Hizmetler'in nasıl sunulduğuna ilişkin teknik ayrıntıları ifşa etmez.
7.3 Sağlayıcı, Müşteri'nin kişisel verilerini (e-posta adresi, ad, Telegram veya Google hesap tanımlayıcısı, IP adresi, ödeme kayıtları ve desteğe gönderilen mesajlar gibi), Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde, Hizmetler'i sunmak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işler.
7.4 Sağlayıcı bu verileri korur, erişimi bunlara ihtiyaç duyan kişilerle sınırlar ve bunları satmaz.
7.5 Müşteri, herhangi bir zamanda, destek aracılığıyla kişisel verilerinin bir kopyasını isteyebilir veya bunların düzeltilmesini ya da silinmesini talep edebilir.
8. Uyuşmazlıklar
8.1 Taraflar, herhangi bir uyuşmazlığı önce müzakere yoluyla çözmeye çalışır. Mahkemeye başvurmadan önce, Müşteri Sağlayıcı'ya yazılı bir talep göndermelidir.
8.2 Talepler, Hesap'taki bir destek talebi (ticket) aracılığıyla gönderilir. Sağlayıcı, yanıtlarını Müşteri'nin İletişim e-postasına veya talep kaydı içinde gönderir.
8.3 Sağlayıcı, talepleri 30 takvim günü içinde yanıtlar.
9. Diğer Hükümler
9.1 İşbu Sözleşme kapsamındaki bildirimler, destek talepleri aracılığıyla veya İletişim e-postasına gönderilir.
9.2 İşbu Sözleşme'nin herhangi bir bölümü geçersiz bulunursa, geri kalanı yürürlükte kalır.
9.3 Hizmetler için ödeme yapmak, işbu Sözleşme'nin tamamının kabul edildiği anlamına gelir.
9.4 Ek 1, işbu Sözleşme'nin bir parçasıdır.
Ek 1. İadeler
1. İşbu Ek, Simuno'nun Hükümler ve Koşulları'nın bir parçasıdır ve 1. bölümdeki tanımları kullanır.
2. Otomatik iadeler. Bir Numara, süresi dolmadan önce herhangi bir kod almazsa veya Müşteri bir kod gelmeden önce iptal ederse, Fiyatı otomatik olarak Cüzdan'a geri ödenir. Herhangi bir talep gerekmez.
3. Bir kod geldikten sonra. Bir Numara bir kod aldıktan sonra, Hizmet sunulmuş sayılır ve uygulama hesabı daha sonra reddetse bile Fiyatı iade edilemez.
4. İade talepleri. Müşteri, ilgili ödemeyi veya siparişi (tutar, tarih ve ödeme yöntemi) belirten bir destek talebi açarak, kullanılmamış Cüzdan parasının iadesini talep edebilir veya bir siparişle ilgili bir sorunu bildirebilir. Her talep ayrı ayrı değerlendirilir.
5. Cüzdan parasının iadesi, o ödemenin eklediği ve Müşteri'nin harcamadığı parayla sınırlıdır. İade edilen para Cüzdan'dan çıkarılır.
6. İadeler, mümkün olan hâllerde asıl ödeme yöntemine yapılır. Kripto para ödemeleri için iadeler, yalnızca ödemenin geldiği cüzdana, aynı para biriminde ve varsa ağ ücreti düşülerek gönderilir.
7. Bir talep sunulmamış bir Hizmet'e ilişkinse, Sağlayıcı önce o Hizmet'i veya eşdeğerini sunmayı teklif edebilir.