Chính sách Quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: Tháng 11 năm 2026
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi giữ bí mật thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, và chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin đó với bất kỳ ai khác trừ khi pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi thu thập những gì và vì sao
Simuno thu thập một số thông tin để chúng tôi có thể vận hành, hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi
- Tài khoản của bạn: địa chỉ email của bạn, cùng với tên và ảnh đại diện của bạn nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc Telegram.
- Thanh toán: số tiền, ngày, trạng thái và mã tham chiếu của mỗi lần nạp tiền. Các khoản thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi; chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hay lưu trữ thông tin thẻ hoặc khóa ví.
- Hỗ trợ: bất cứ điều gì bạn viết cho chúng tôi trong một phiếu hỗ trợ.
Thông tin chúng tôi tự động thu thập
- Đơn hàng của bạn: các số bạn đã mua và những tin nhắn SMS nhận được trên các số đó, để chúng tôi có thể hiển thị chúng cho bạn và xử lý việc lập hóa đơn cũng như hoàn tiền.
- Thông tin thiết bị như trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP của bạn.
- Nhật ký dịch vụ được dùng để tìm và khắc phục sự cố cũng như giữ an toàn cho dịch vụ.
- Cookie giúp bạn luôn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ cùng giao diện của bạn.
Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hoặc công cụ phân tích của bên thứ ba.
Bên thứ ba
- Chúng tôi làm việc với một số ít nhà cung cấp đáng tin cậy: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các mạng cung cấp số điện thoại. Họ chỉ nhận những gì cần thiết để thực hiện công việc của mình; các mạng nhìn thấy số điện thoại và tin nhắn, chứ không phải bạn là ai.
- Các liên kết đến những trang web khác không nằm trong phạm vi của chính sách này, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách những trang web đó xử lý dữ liệu của bạn.
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào
- Để vận hành và cải thiện Simuno.
- Để trả lời các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
- Để gửi cho bạn các thông báo về tài khoản và đơn hàng của bạn.
- Để giữ an toàn cho dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
Chúng tôi lưu giữ trong bao lâu và bảo vệ như thế nào
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kế toán. Quyền truy cập dữ liệu cá nhân chỉ giới hạn ở những người cần đến, và các kết nối tới trang web đều được mã hóa.
Quyền của bạn
Dù bạn sống ở đâu, và đặc biệt theo GDPR (Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu) nếu bạn ở Liên minh Châu Âu, bạn có thể:
- xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình;
- giới hạn hoặc phản đối cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó;
- nhận một bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển đổi;
- rút lại sự đồng ý của bạn vào bất kỳ lúc nào.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy mở một phiếu hỗ trợ từ tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ trả lời tại đó.